Transição e diagnóstico
Inventário de aplicações, código, acessos, infraestrutura, integrações, riscos e conhecimento disponível.
Sustentação & Evolução
Cuidamos do que já existe para impulsionar o que vem a seguir.
Garantimos estabilidade, performance e segurança enquanto evoluímos seus sistemas junto com o negócio.
Continuidade operacional com uma fila organizada de incidentes, prevenção, melhorias e evolução funcional.
29 anosde experiência profissional
+300projetos entregues
Atuação nacionale internacional
Confidencialidadee segurança
Sustentação24/7
O que está incluído
Entregas concretas para este trabalho.
Suporte com prioridade
Classificação de solicitações e incidentes por impacto, urgência e acordos de atendimento.
Manutenção preventiva
Atualizações, revisão de dependências, backups, capacidade e correções antes que virem indisponibilidade.
Evolução funcional
Backlog de melhorias planejado com o negócio, critérios de aceite e ciclos de entrega.
Observabilidade e indicadores
Monitoramento da aplicação e acompanhamento de volume, recorrência, tempo de resposta e estabilidade.
Documentação contínua
Conhecimento técnico e operacional atualizado para reduzir dependência de pessoas e acelerar atendimento.
Nossa abordagem
01 02 03 04
Um processo claro, do contexto à evolução.
Transição assistida
Decisões baseadas no cenário real.
Estabilização
Prioridades, arquitetura e critérios de sucesso.
Prevenção e indicadores
Entregas verificáveis, integradas e documentadas.
Evolução contínua
Indicadores, aprendizado e melhoria contínua.
Tecnologias e práticasService deskSLA por criticidadeMonitoramentoBackupsGestão de releasesSegurançaDocumentaçãoMelhoria contínua
Visão completa
Cuidamos do que já existe para impulsionar o que vem a seguir: estratégia, implantação e resultado.
Quando este trabalho faz sentido
Continuidade operacional com uma fila organizada de incidentes, prevenção, melhorias e evolução funcional. É indicado quando processos críticos dependem de controles manuais, sistemas isolados, dados tardios ou tecnologia que já não acompanha o crescimento.
O plano considera usuários, volume, conectividade, continuidade, privacidade, infraestrutura e custo total. O diagnóstico identifica o que deve ser preservado, integrado, modernizado ou construído.
Como avaliamos o resultado
Os indicadores são definidos antes da implantação e ligados ao objetivo real: tempo de ciclo, disponibilidade, produtividade, qualidade, retrabalho, adoção, custo, segurança ou previsibilidade.
Documentação, treinamento, observabilidade e transferência de conhecimento sustentam o resultado. Quando o cenário muda, arquitetura e backlog podem evoluir sem perder rastreabilidade.
Aplicação prática
Manutenção de Ativos Hospitalares
Planos preventivos, chamados, checklists e histórico técnico conectados para organizar a manutenção de ativos críticos.
- Ativos identificados por QR Code
- Histórico por equipamento
- Preventivas planejadas
- Chamados e checklists conectados
Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
A ZERO-D assume sistemas desenvolvidos por terceiros?
Sim. A transição começa por análise de código, infraestrutura, acessos, documentação e riscos para definir o plano de estabilização.
Como incidentes e melhorias são priorizados?
Incidentes seguem impacto e urgência; melhorias entram em backlog conjunto, com prioridade, esforço, dependências e janela de implantação.
O serviço inclui evolução do produto?
Sim. Sustentação mantém a continuidade e pode reservar capacidade para melhorias, modernização e novas funcionalidades.
Próximo passo
Iniciar briefing →Vamos transformar o seu cenário em um plano?
O briefing registra contexto, escopo inicial e prioridades antes da conversa com nosso time.