Em servidores com gerenciamento pelo cliente, o administrador do servidor é o responsável pela senha do mesmo e, em caso de perda da senha, a recuperação da mesma não faz parte do nosso escopo de suporte.
Servidores cloud server pro e VPS é possível seguir com o procedimento de recuperação via console, como nos exemplos abaixo:
Recuperar senha de acesso em Linux:
Recuperando senha root - LinuxRecuperar senha de acesso Windows 2008:
Recuperando senha Administrator - WindowsRecuperar senha de acesso Windows 2012:
Alterando/Recuperando senha de usuário do Windows Server 2012Para servidores dedicados não temos um tutorial à ser seguido, mas é possível encontrar muitos tutoriais sobre recuperação de senha em servidores web, abaixo segue alguns endereços onde certamente vai encontrar algum tutorial para auxiliá-lo:
Plataforma Linux?
Under Linux?
Viva o Linux?
Guia FocaPlataforma Windows?
TechNet?
Guia HardwareCaso não consiga recuperar a senha, a única opção é reinstalar o servidor, procedimento esse que formatará todos os arquivos, dados e configurações, por isso é de extrema importância possuir uma política de backup diária.
Os sites indicados acima não possuem nenhum vínculo com a Locaweb, e os tutoriais publicados precisam ser analisados e pesquisados com atenção antes de serem seguidos. A Locaweb se isenta de qualquer responsabilidade pelas informações passadas nos sites indicados, bem como não se responsabiliza por eventuais falhas que podem ser ocasionadas, em caso de seguir um procedimento incorreto..
