Agenda e capacidade
Agendas por unidade, especialidade, profissional, sala ou equipamento, com regras, bloqueios e listas de espera.
Saúde
Tecnologia para clínicas e redes de saúde crescerem com controle.
Agendamento, orçamento, atendimento, unidades e dados conectados em uma experiência digital.
Plataformas multiunidade para conectar agendamento, atendimento, profissionais, procedimentos, pagamentos e gestão em redes de saúde.
29 anosde experiência profissional
+300projetos entregues
Atuação nacionale internacional
Confidencialidadee segurança
Sustentação24/7
O que está incluído
Entregas concretas para este trabalho.
Jornada do paciente
Cadastro, orçamento, confirmação, documentos, notificações, atendimento e acompanhamento em canais digitais.
Operação multiunidade
Perfis, tabelas, serviços, metas e indicadores configurados por estabelecimento com visão consolidada da rede.
Financeiro e pagamentos
Orçamentos, condições, cobranças, repasses e integrações com meios de pagamento e sistemas administrativos.
Integrações e automação
APIs para prontuário, laboratório, imagem, CRM, ERP, comunicação, identidade e parceiros autorizados.
Dados e segurança
Indicadores operacionais, auditoria, controle de acesso e privacidade aplicada às jornadas e integrações.
Nossa abordagem
01 02 03 04
Um processo claro, do contexto à evolução.
Mapeamento das jornadas
Decisões baseadas no cenário real.
Regras por unidade
Prioridades, arquitetura e critérios de sucesso.
Piloto operacional
Entregas verificáveis, integradas e documentadas.
Expansão da rede
Indicadores, aprendizado e melhoria contínua.
Tecnologias e práticasWeb e mobileAgendamentoPagamentosAPIsAutomaçãoAnalyticsLGPD por design
Visão completa
Tecnologia para clínicas e redes de saúde crescerem com controle: estratégia, implantação e resultado.
Quando este trabalho faz sentido
Plataformas multiunidade para conectar agendamento, atendimento, profissionais, procedimentos, pagamentos e gestão em redes de saúde. É indicado quando processos críticos dependem de controles manuais, sistemas isolados, dados tardios ou tecnologia que já não acompanha o crescimento.
O plano considera usuários, volume, conectividade, continuidade, privacidade, infraestrutura e custo total. O diagnóstico identifica o que deve ser preservado, integrado, modernizado ou construído.
Como avaliamos o resultado
Os indicadores são definidos antes da implantação e ligados ao objetivo real: tempo de ciclo, disponibilidade, produtividade, qualidade, retrabalho, adoção, custo, segurança ou previsibilidade.
Documentação, treinamento, observabilidade e transferência de conhecimento sustentam o resultado. Quando o cenário muda, arquitetura e backlog podem evoluir sem perder rastreabilidade.
Operação em profundidade
Do desafio cotidiano a uma plataforma sustentável.
Crescer sem fragmentar a experiência
Clínicas e redes de saúde precisam equilibrar padronização e autonomia local. Unidades podem ter especialidades, horários, salas, equipamentos, tabelas e equipes diferentes, enquanto a gestão necessita de uma visão comum de demanda, capacidade, atendimento e resultado. Quando cada local opera com planilhas e ferramentas próprias, o paciente percebe inconsistências e a administração perde comparabilidade.
Uma plataforma multiunidade organiza regras compartilhadas e particularidades de cada estabelecimento. Cadastros, agendas, perfis, procedimentos e indicadores passam a ter governança, permitindo expansão sem replicar manualmente os mesmos controles em cada nova unidade.
Jornadas digitais conectadas à operação
Agendamento online só gera valor quando respeita duração, preparo, recursos, convênios, bloqueios e capacidade real. Confirmações, lembretes, documentos e orientações podem reduzir contatos repetitivos, mas precisam estar ligados ao fluxo utilizado por recepção, profissionais e áreas administrativas.
A ZERO-D desenha as jornadas com participação de quem executa o trabalho. Portais e aplicativos são conectados às regras operacionais e às integrações necessárias, evitando experiências digitais bonitas que criam retrabalho nos bastidores.
Integrações, pagamentos e dados confiáveis
Prontuário, laboratório, imagem, CRM, ERP, gateways, comunicação e identidade podem fazer parte do ecossistema. O projeto define contratos de API, responsabilidades, tratamento de indisponibilidade e rastreamento de falhas. Informações sensíveis são minimizadas e protegidas conforme o papel de cada usuário.
Indicadores como ocupação, conversão de orçamento, ausência, tempo de espera, produção por unidade e demanda por especialidade ajudam a planejar capacidade. As definições são documentadas para que todas as unidades interpretem os números da mesma forma.
Implantação orientada à adoção
A implantação começa pela jornada prioritária e por um conjunto controlado de unidades. Dados são preparados, integrações testadas e equipes treinadas com cenários próximos da rotina. Feedbacks do piloto orientam ajustes antes da expansão para toda a rede.
Após a entrada em operação, observabilidade, suporte e backlog de evolução mantêm a plataforma alinhada ao crescimento. Novas unidades, serviços e canais podem ser incorporados sem perder governança ou histórico.
Aplicação prática
CRM para Plano de Saúde
Uma plataforma multiusuário reunindo estabelecimentos, profissionais, procedimentos, orçamentos, consultas, pagamentos e histórico operacional.
- Clientes, médicos e unidades em uma base única
- Solicitações e comparação de orçamentos
- Pagamentos recebidos e efetuados controlados
- Histórico do paciente centralizado
Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
A plataforma atende várias unidades e empresas?
Sim. A arquitetura pode separar estabelecimentos, perfis, regras, serviços e indicadores, mantendo uma visão consolidada conforme a autorização.
É possível integrar prontuário, laboratório e pagamentos?
Sim. As integrações dependem das APIs e regras dos sistemas envolvidos e são planejadas com segurança, contingência e monitoramento.
A agenda pode considerar salas e equipamentos?
Sim. A disponibilidade pode combinar profissional, local, sala, equipamento, duração, preparo e regras específicas do procedimento.
Como a LGPD é tratada?
Minimização, controle de acesso, trilhas, retenção e segurança são considerados desde o desenho das jornadas e contratos de integração.
Próximo passo
Iniciar briefing →Vamos transformar o seu cenário em um plano?
O briefing registra contexto, escopo inicial e prioridades antes da conversa com nosso time.